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案件番号 e-002
契約形態 契約社員
3ヶ月毎の更新
案件名 NW メンテナンス業務
プレイイング・マネージャ
(一般法人)
業務開始日 10月下旬〜11月上旬
職 種 運用監視
NW
業務内容 ・某法人提供サービスの基盤ネットワークのサービス維持・運用
・Products(FW:Juniper、L3:ALAXALA、SV:Solaris、WinSV)
・顧客からのS/O(収容変更等に伴うNW構成・機器増設)に基く、
  詳細設計〜手順策定〜切替実施〜試験〜報告まで。
  【定期作業】月2回ペース  【臨時作業】多々
 ※但し、大掛かりなNW全体に影響が想定される場合には、
    別途PJ化されるため対象外。
    運用フェーズ(受け入れ試験以降)より、対応。
     切替実施時間帯:休日・夜間 となる場合多し。
・ネットワーク監視業務は対象外。
 ※アラート発生時には原因調査、解析、復旧業務が対象。
・現体制の構成:
 プロパー:4名、ビジネスパートナー(CCNA相当):17名
・現体制の実態:
 切替作業におけるリソース管理、切替作業手順書の作成・
 精査・実行作業が多く、手が回りきっていない。
 労務面のストレスが原因にて、要員交代が多発中。
要求スキル ・社会人として必要なコミュニケーションスキルは当然として、顧客・メンバーと有効な関係を構築できる方
・サービス維持に対し、プロアクティブな対応が出来る。
・NW(FW、L2/L3/L4)に関する一般知識と使用/運用経験を有している
・SV(Solaris、WinOS)に関する一般知識と使用/運用経験を有している
・サービスマネジメント(ITIL等)に関する一般知識と運用経験を有している
・リーダーシップがあり、業務の割振りも出来る
・技術的に深い知識よりも幅広い知識を要し、臨機応変に立ち振舞える。
望ましい知識・経験 ・CCNP以上
勤務場所 東京メトロ
茅場町
年 齢 不問
給 与 34万〜40万
その他 ・時間外:30h程度
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